Terms and conditions

Prix/Prices

Le prix que vous payez est le prix affiché sur notre facture sauf s’il ya eu une erreur dans la facture.

Vous ne payez aucun droit de douanes

TVA doit être payée sur tous les articles

The price you pay is the price displayed on our Invoice at the time we receive your order unless there has been an error in the invoice. If there has been an error in the price of the goods you have ordered we will inform you as soon as possible.

You do not pay any customs duties

All our prices are subject to French TVA.

Livrasion/Delivery

Il est possible pour les marchandises à être retardés par des circonstances imprévues hors de notre contrôle. Nous n’avons aucune responsabilité pour tout retard ou défaut de livrer les produits dans des délais estimés.

 à noter ; a  la réception des marchandises, vous devez vérifier que tout est arrivé correctement et nous dire dans les 5 jours après livraison s’il y a un problème

We shall make all effort to deliver goods within the estimated timescale given by us however delays can occur due to unforeseen circumstance beyond our control. We shall therefore be under no liability for any delay or failure to deliver the products within estimated timescales.

Please note; At receipt of goods, you must check everything has arrived and you must notify us within 5 working days of delivery of any shortages or discrepancies.

It is your responsibility (as the buyer) to provide adequate access for furniture and beds into your desired location. Failure to deliver an item of furniture and / or beds due to inadequate access, will leave the buyer with the responsibility of their goods.

ll est votre responsabilité de fournir un accès adéquat pour les meubles et les lits à l’emplacement souhaité. La non-livraison d’un meuble et/ou d’un lit pour cause d’accès insuffisant laissera l’acheteur sous la responsabilité de ses biens.

Articles fabriqués sur commande/ Made to order products

Si vous plaît noter que tous les produits ‘fabriqués sur commande’ (tous les lits et certains produits de linge ne peuvent pas être retournés sauf si défectueux.

Please note that all ‘bespoke’ and ‘made to order’ products including all beds (bases, headboards and mattresses) and some linen articles can not be returned unless they are defective.

Paiement/Payment

L’acheteur ne peut pas acquérir la propriété de la marchandise jusqu’au paiement total.

The buyer shall not acquire title to such goods until full payment has been made.

Risque de Perte et Dommages/Risk of Loss and Damage

Risque de perte et dommages de produits vous passe sur la date à laquelle les produits sont livrés.

Risk of loss and damage of products passes to you on the date when the products are delivered.

Descriptions/Description

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs ou les fautes de frappe n’importe où sur ce site sans aucune responsabilité de notre part.

Every care has been taken to ensure that the description, measurements and specifications are correct and we reserve the right to alter these without notice. We reserve the right to correct any errors or typographical mistakes anywhere on this website without any liability whatsoever on our part.

Responsabilité/Liabilities

Nous déclinons toute responsabilité dans le contrat pour les pertes économiques, la perte de clientèle ou de réputation. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte particulière ou indirecte.

We will also accept no liability in contract for any economic losses, loss of goodwill or reputation, special or indirect losses suffered or incurred by any party arising out of or in connection with the provisions of any matter under these terms and conditions.

Traitment des Commandes/Order Processing

L’acceptation de votre commande et à l’achèvement du contrat entre vous et nous qui se passe quand vosmarchandises sont envoyées. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande sans explication.

Acceptance of your order and the completion of the contract between you and us will only take place on dispatch to you of the products ordered. We reserve the right to reject any orders without explanation.

Retours / Returns

Si des produits sont jugés défectueux à la satisfaction raisonnable de Linge Des Alpes, nous les remplacerons ou les rembourserons. Le client doit informer Linge Des Alpes dans les 30 jours suivant la livraison.

Les retours ‘standard – non défectueux’ seront traités à la discrétion de Linge Des Alpes dans les 30 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont 20%. Les produits doivent avoir la documentation de livraison et dans leur emballage d’origine, sans être utilisés.

If any product is deemed to be defective to Linge Des Alpes’ reasonable satisfaction we will either replace the item, provide a credit note where applicable or provide a refund. This condition will not apply unless the Customer notifies Linge Des Alpes of the alleged defect within 30 days of receipt of the items.

Standard (i.e non defective) Returns will be processed at the discretion of Linge Des Alpes within 30 days of delivery. Return fees are 20%. Products must be returned with the original relevant delivery documentation and in their original packaging and be unused.

Litiges / Jurisdiction

Les contrats et marchés sont exécutés conformément aux lois et autres usages français.

These Conditions and any Contract shall be governed by and construed according to French law.